February 17th, 2014

default

И опять про техподдержку инет-провайдеров

Вот объясните мне, как и почему это происходит:

1. Звоним, описываем проблему, прямо по ходу под стук клавиатуры на той стороне находят, в чем дело, и исправляют.
2. Звоним туда же в другой раз... Сначала там долго убеждают поставить на модем антивирус (и лицензионный виндовс, прямо на модем, ага), потом, иногда, соглашаются оформить заявку, и обещают через 2 недели прислать СМС. Ага, на модем.

Что это, Бэрримор ? Все больше растет к крепнет подозрение, что во втором случае звонок просто перехватывают специально засланные вредители от конкурентов.

P.S. Да, про удаленных клиентов с адресами 10.0.0.0/8 ждем ответа уже неделю, время ответа перенесено еще на 3 дня.